סוכן ראשון: מענה ללקוחות בוואטסאפ ובאתר, גם כשאין מי שיענה
עודכן לאחרונה: 18.10.2026
סוכן AI בעברית שעונה ללקוחות בוואטסאפ או באתר, קולט פרטים, קובע תורים ומעביר לאדם כשצריך. מתחילים בבדיקת התאמה חינם.
למי זה מתאים?
עסקים קטנים ובינוניים שמקבלים הרבה פניות חוזרות: מרפאות, משרדים, נותני שירות וחנויות.
מה הסוכן עושה?
- עונה על שאלות נפוצות בעברית, מתוך מידע שאתם מאשרים.
- קולט פרטי פנייה ושומר אותם במקום שאתם עובדים איתו (גיליון, CRM או מייל).
- קובע ומזכיר תורים מול היומן.
- מעביר לאדם כשהשאלה חורגת ממה שהוגדר, או כשהלקוח מבקש.
מה נשאר אצלכם?
החלטות, מחירים חריגים, תלונות ופעולות רגישות. מגדירים את זה מראש.
איך שומרים על פרטיות?
- הלקוח יודע שהוא מדבר עם סוכן.
- הסוכן אוסף רק את מה שצריך.
- עלויות חיצוניות (מודל השפה, WhatsApp Business API) מפורטות מראש.
דוגמת שימוש
להמחשה בלבד: מרפאת שיניים מקבלת בערב שאלות על שעות פעילות ותורים. הסוכן עונה, מציע מועדים פנויים מהיומן, ושולח למזכירה בבוקר רשימה של מי שביקש לדבר עם אדם.
שאלות נפוצות
צריך מספר וואטסאפ חדש?
לא בהכרח. בבדיקת ההתאמה בודקים אם אפשר להשתמש במספר הקיים דרך WhatsApp Business API.
מה קורה אם הסוכן לא יודע את התשובה?
הוא מעביר את השיחה לאדם.
כמה זמן לוקחת ההקמה?
פיילוט של תהליך אחד לוקח בדרך כלל כמה שבועות, כולל בדיקות על שיחות אמיתיות לפני העלייה.
איך מתחילים?
בדיקת התאמה של 30 דקות, בלי עלות. מבינים מה כואב והאם AI הוא הפתרון הנכון לתהליך שלכם.